Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý của ys88

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản ys88.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tư & dữ liệuChính sách tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phương
ys88 Điều khoản và chính sách pháp lý của ys88
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các vấn đề liên quan đến tài khoản và chính sách.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua hộp chat trên trang — đây là cách nhanh nhất để được hỗ trợ về tài khoản và chính sách trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc câu hỏi điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn và chọn mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến lịch sử giao dịch hoặc xác minh danh tính.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản ys88 được bảo vệ bằng xác minh hai bước qua số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch nội địa, bao gồm thông tin liên kết với MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh email pháp lý.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại của bạn. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa để xác minh.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie và theo dõi

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị hạn chế.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua email pháp lý. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong 3 ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email.

Những điều bạn cần biết về chính sách

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại ys88.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng là được phép theo quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất xóa dữ liệu.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể xem lịch sử này trong mục tài khoản sau khi đăng nhập.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp dẫn đến khóa vĩnh viễn theo điều khoản sử dụng của chúng tôi.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để hỗ trợ xử lý nhanh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.